En el marco de la primera huelga desde 1985 de Telmex, el operador de telefonía aseguró que sus servicios se mantendrán sin alteraciones.
Al respecto, un vocero de Telmex reconoció que los servicios en sus centros de Atención a Clientes podrían verse afectados. Así, usuarios quienes deseen aclarar cobros, pagar recibos, cancelar, contratar, ampliar o disminuir sus servicios, deberán recurrir a vías alternas.
El estallamiento de la huelga responde a que la empresa quiere desaparecer la cláusula 149 del Contrato Colectivo de Trabajo, que se refiere a la jubilación de los trabajadores de nuevo ingreso. De acuerdo con Israel Quiñones, vocero del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana, también «hubo una falta de cumplimiento para el otorgamiento de mil 942 vacantes, ya negociadas con anterioridad».
«La huelga estalla, básicamente por el incumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo», agregó.