En medio de la pandemia y para evitar la saturación de las líneas telefónicas nacionales para la atención de la propagación del coronavirus, la Agencia Digital de Innovación Pública de Ciudad de México presentó el servicio de mensajes de texto SMS para dar ese tipo de atención.
De manera gratuita podrás enviar un mensaje de texto con la palabra Covid19 al 51515 y un sistema automatizado contestará el mensaje con un pequeño cuestionario, que sería el primer tamizaje, para evaluar si la persona se encuentra en riesgo.
En caso de que el riesgo sea bajo, el sistema pide que vuelvas a mandar un mensaje si alguno de los síntomas cambia en los próximos días para que vuelvas a llenar el cuestionario. Médicos y trabajadores de la salud darán seguimiento al caso en 7 días.
Si el riesgo es medio, de igual forma se te pedirá que si cambian los síntomas vuelvas a mandar mensaje y se dará seguimiento al caso en 2 días.
Cuando el riesgo es alto o muy alto, Locatel contactará directamente a la persona en 30 minutos para aplicar un segundo cuestionario y de ser necesario, la Secretaría de Salud atenderá el caso de manera particular para aplicar la prueba y rastrear los contactos.