El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Ricardo Sheffield, descartó doble venta en los boletos para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca y señaló que se trató de un problema de intermitencia en el sistema que registra el código.
«La semana pasada nos reunimos con Ticketmaster en relación al concierto de Bad Bunny y vimos unos videos en los que se nota durante el concierto del viernes que hay un espacio vacío donde pudieron entrar estas personas. Queda descartado que haya habido doble venta, no se vendió dos veces, lo que ellos dicen es que tuvieron un problema en el sistema de registro por la intermitencia en la señal a la hora de estar registrando los boletos con las pistolas estas que recogen el código. En total hubo 2 mil afectados, 110 el sábado y el resto el viernes que es cuando se presentó el problema más delicado», dijo Sheffield, en conferencia.
Así, señaló que los 2,000 afectados ya comenzaron a recibir el reembolso de 100% del costo del boleto más 20% de indemnización: «Ya pudimos constatar que están devolviendo los primeros cientos de estos 2 mil, cualquiera que no haya sido resarcido puede buscarnos en Profeco a través del teléfono del consumidor para que reciban su reembolso».