Sí, aunque suene a escena de caricatura o película de ciencia ficción… esto pasó en la vida real, y pasó en México.
En redes sociales se viralizó un video que dejó a más de uno con el ojo cuadrado: un joven se acercó a un cajero automático de la Comisión Federal de Electricidad (la CFE) y al intentar hacer su trámite… ¡pum! se dio cuenta de que ¡había un señor adentro!
@cesarreola_info Asi en plena era de la IA. Cuantos mas Peña??? Cuantos mas??? #cfememes ♬ Creative Exercise – R.I.P @Xrangex
No, no era un holograma, ni una cámara escondida, ni efectos especiales. Era una persona de carne y hueso trabajando desde el interior del cajero, como si eso fuera lo más normal del mundo.
La escena fue tan inesperada que algunos pensaron que se trataba de una broma. Pero no, sucedió en Durango.
Según explicaron algunos testigos, en esa zona hay ventanillas que simulan ser cajeros automáticos, pero en realidad son pequeñas cabinas donde hay empleados dentro, atendiendo como si fueran máquinas.
Obviamente, el video desató todo tipo de reacciones: desde risas y memes, hasta comentarios serios sobre la automatización y lo que realmente entendemos por “servicio digital”.
Y es que, mientras muchas empresas presumen de estar automatizando procesos y hasta hablando de inteligencia artificial, aquí parece que la “inteligencia” sigue siendo 100% humana… y encerrada dentro de un cajero.
Así que ya lo sabes: la próxima vez que vaya a pagar su luz y se acerque a un cajero de la CFE… no descartes que del otro lado del cajero, alguien que te salude con un “¿en qué le puedo ayudar?”.