Para evitatar abusos este día de las madres o para cualquier tipo de celebración, la Procuraduría Federal del Consumidor, respalda a los comensales si la empresa viola alguna de estas normas.
Antes de entrar a un restaurante observe: las formas de pago, y que no haya consumo mínimo.
Revise que todos los precios estén exhibidos correctamente y cualquier promoción se encuentre bien especificada.
Revise que en el menú que le entreguen venga la información completa y las porciones especificadas del alimento que consumirá.
Si está satisfecho con el servicio y decide dejar propina es libre de hacerlo, pero si no quedó contento puede omitirla, ya que no es obligatoria en ningún establecimiento. También revise la cuenta debido a que la propina no debe incluirse en el total.
Exija siempre que le entreguen un comprobante de su consumo, con todos los alimentos que consumió desglosados con el precio correspondiente.
Al momento de pagar, el restaurante debe aceptarle el pago con cualquier billete de circulación nacional y de la denominación que sea.
En caso de notar alguna violación a lo anterior expuesto, pues presentar su queja o denuncia al teléfono 5568 8722 en la Ciudad de México y área metropolitana, o al 01 800 468 8722 en el resto del país. Con horario de atención de 9:00 a 19:00 h entre semana; y de 10:00 a 18:o0 h los fines de semana y días festivos.
