Sin duda, esta historia se volvió viral porque tiene todos los ingredientes de un drama gastronómico que dejará a más de uno con ‘malestar en el estómago’.
Todo comenzó con un simple deseo: el de un cliente en busca de satisfacer su antojo en su amado Burger King. Nuestro protagonista, con una promoción en mano y el aroma tentador de las hamburguesas a la parrilla llenando el aire, se acercó al mostrador con la esperanza de un festín digno de la realeza.
Pero lo que debería haber sido una experiencia de comida rápida y sin complicaciones, se transformó en un enfrentamiento épico digno de una batalla entre titanes. La trabajadora, viendo la promoción, decidió convocar al mismísimo gerente para autorizar la oferta. ¡Y ahí es cuando las cosas se pusieron interesantes!
El gerente, lejos de ser el héroe de la situación, se convirtió en el villano de nuestra historia, pues con una actitud prepotente y una pizca de sarcasmo, se enfrentó al cliente con un insulto que dejó a todos boquiabiertos.
Primero le dijo que si quería comida gratis, podía ir a los bancos de comida, pero después vino el trancazo, pues ¡lo llamó “muerto de hambre” sin pensarlo dos veces!, ‘Regálale al muerto de hambre una hamburguesa’, dijo. ¡Vaya manera de tratar a un cliente!
Pero lo que realmente llevó este drama al siguiente nivel fue el hecho de que todo quedó registrado en video y esta escena tan surrealista fue capturada en toda su gloria y compartida en las redes sociales, donde rápidamente se convirtió en el tema de conversación en redes.
Momentos después de viralizarse el video, Burger King entró en escena para ‘salvar el día’, emitiendo una disculpa pública en las redes sociales. La cadena de comida rápida se compromete a tomar medidas correctivas y ofrece al cliente afectado la oportunidad de resolver el asunto de manera privada.
“¡Lamentamos lo sucedido! “Por favor, comparta sus datos de contacto y la ubicación de la sucursal para que podamos abordar este problema de manera adecuada”, fue el mensaje que Burger King compartió, mostrando que están listos para hacer las paces.
Por cierto, que hay dos partes del video y en la segunda relata toda la experiencia con todo su punto de vista: