A tempranas horas del domingo, usuarios de la banca móvil de BBVA México reportaron que no se podían hacer traspasos, retiros ni disponer de dinero en efectivo en todos los cajeros y la app presentó fallas para poder ingresar y consultar su saldo. Fue hasta esta mañana, que el banco informó el restablecimiento de su servicio.
A las 08:20 horas de este día, la compañía ofreció una disculpa por los inconvenientes, casi 20 horas después de las fallas en su banca móvil.
A las 11:13 horas del domingo, emitió un mensaje en sus redes sociales en el que confirmaba las ‘intermitencias’ en sus servicios. Cerca de la 18:00 horas, algunos usuarios reportaron que lograron acceder a la aplicación, pero no podían ver sus movimientos o realizar alguna transacción.