Una investigación global realizada por Veritas Technologies reveló que los consumidores tienen poca confianza en que las organizaciones protejan sus datos personales.
Los resultados del estudio arrojaron que dos de cada cinco personas creen que la mayoría de las empresas no saben cómo proteger sus datos personales; también reveló que los consumidores tienen la intención de gratificar las organizaciones que protegen adecuadamente sus datos personales, y castigar a las que no lo hacen, ya sea dejándoles de comprar o atacando su reputación.
“La confianza en los negocios fue corroída por las violaciones y casos de alto perfil donde algunas empresas han demostrado una falta de comprensión sobre cómo son utilizados o compartidos los datos del consumidor que éstas poseen,” dijo Tamzin Evershed, director senior y líder de Privacidad Global de Veritas.
El Estudio Global de Consumidores sobre Privacidad de Datos encuestó a 12,500 personas en 14 países el 62% de los encuestados aseguró que podrían dejar de comprarle a una empresa que falla en proteger sus datos.
Por otro lado el 81% de ellos dijo que pedirían a sus amigos y familia boicotear a la organización y el 74% incluso reportaría a la empresa.