La aerolínea norteamericana decidió suspender a uno de sus empleados luego de que circulara un vídeo de un altercado dentro de uno de sus aviones el pasado viernes.
Una mujer que viajaba con sus gemelos fue supuestamente agredida por el auxiliar y en el altercado que se vieron involucrados varios miembros de la tripulación y varios pasajeros.
La disputa comenzó por el cuestionamiento de si la mujer podía llevar o no el cochecito en el vuelo. Según testigos, un auxiliar de vuelo le dijo que no podía llevarlo en cabina, lo cogió de forma violenta y golpeó con él a la mujer en la cabeza, que llevaba a uno de los bebés en brazos.
Un pasajero, registró en video lo que pasó y puede verse a la mujer, muy angustiada y llorando desconsoladamente, pedir en reiteradas ocasiones que le den el carrito, que no aparece, para ir a sentarse a su asiento sin que nadie de la tripulación la ayude y a otro pasajero que sale en su defensa y se enfrenta con el mismo auxiliar.
American Airlines emitió un comunicado en el que dice sentirse «apenado por el daño causado» y en el que pide disculpas a la mujer y al resto de afectados por lo sucedido. «Lo que vemos en el vídeo no refleja nuestros valores ni cómo cuidamos de nuestros clientes», dice la compañía.
Con información de El País