Diversos reportes en redes sociales señalan que el servicio de internet de Telmex se encuentra fallando. Inclusive mencionan que nadie responde actualmente a los teléfonos de atención a clientes de la empresa.
El sitio DownDetector muestra que las fallas reportadas por los usuarios se concentran en su mayoría en Guadalajara, Ciudad de México y Monterrey.
Hasta el momento, la cuenta de Twitter de Telmex Soluciona solamente se ha limitado a responder que ya se encuentran trabajando para restablecer el servicio:
“Hola, una disculpa por el inconveniente, estamos trabajando para restablecer el servicio a la brevedad.”
Hola, una disculpa por el inconveniente, estamos trabajando para otorgarte el servicio a la brevedad.
— Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) July 25, 2019