En Estados Unidos dos clientes demandaron a Starbucks por servir café con el 25 por ciento menos cantidad de leche obligatoria. Su petición fue respaldada por el juez federal Thelton Henderson, juez del distrito de San Francisco, quien dio el fallo a favor de Siera Strumlauf, de San Francisco, y Benjamin Robles, de Carlsbad, ellos ahora pueden pedir una compensación a la empresa vendedora de café.
Siera y Robles explicaron que Starbucks exige se usen recipientes para calentar la leche con una marca de llenado muy baja, dejando un cuarto de pulgada (0.6 centímetros) de espacio libre en los vasos, en perjuicio del cliente.
Este lunes, el portavoz de Starbucks Reggie Borges, dijo que la demanda no tiene razón de ser que así lo cree la compañía y apelará la acusación, argumento que si un cliente no está satisfecho con la preparación, se le prepará de nuevo.
Con información de López Dóriga